Общините днес

СМАРТИ е полезен Viber чатбот -  една от новите инициативи на Община Бургас за подобряване на достъпа до електронни услуги. Ботът работи във Viber канала Smart Burgas.

Този дигитален инструмент интегрира услугите на Общината в популярен и лесен за достъп и интеракция канал. Той предоставя структурирана информация и възможност за онлайн плащания в реално време, директно от мобилното устройство.

Как може да съдейства СМАРТИ:

• Позволява закупуване на билети за събития, паркиране и заплащане на електронни административни услуги на Община Бургас директно през Viber канала.
• Предоставя информация чрез обособени секции като "Паркиране", "Градски Транспорт", "Бургас днес" и "Е-услуги на Община Бургас".
• Уведомява потребителите чрез пуш-нотификации при различни ситуации, включително форсмажорни такива.
• Ще подпомага обратната връзка и активния диалог между Общината и гражданите чрез секция "Подай сигнал", която позволява на потребителите да коментират, да изразяват свои виждания и да предлагат подобрения.

Иновативният проект СМАРТИ Viber чатбот е част от общинската дигитална стратегия, която цели подобряване на живота и обслужването на гражданите чрез улеснен достъп до информация и е-услуги.

За всички потребители на приложението Viber, СМАРТИ е достъпен чрез следния линк: https://chats.viber.com/burgas-bot