Актуално

Изкуственият интелект (AI) бързо ще трансформира публичната администрация в цяла Европа и регионалните и местните власти ще поемат централната роля в неговото приемане и управление. На 24 октомври Комисията за икономическа политика (ECON) на Конгреса на местните и регионални власти ще проведе своето 24-то заседание в Тампере, Финландия. На това заседание членовете й ще обсъдят и гласуват проект на становище за предизвикателствата и възможностите на изкуствения интелект в публичния сектор: определяне на ролята на регионалните и местните власти, изготвено от докладчика Алберто Чирио (IT/EPP), председател на регион Пиемонт.

Постигнахме значителен напредък в насърчаването на прозрачността при приемането на AI, но предизвикателствата остават. Подчертаваме необходимостта от ясна и достъпна информация за инициативите за AI и създаваме възможности за обратна връзка. Едно от основните предизвикателства, е потенциалното "разделение на изкуствения интелект" между публичните администрации, които могат да използват напълно тези технологии, и тези, които не могат. За да се справим с това, насърчаваме създаването на екосистеми с изкуствен интелект на различни нива – местни, трансгранични, междурегионални и транснационални. Тези екосистеми обединяват местните и регионалните власти, академичните среди и частния сектор за споделяне на знания и разработване на общи решения. Стимулираме обмена между сходни територии в различни региони. Този подход ни помага да разработим съгласувани, мащабируеми решения, като същевременно насърчаваме прозрачността между публичния и частния сектор. Въпреки това, осигуряването на прозрачност във всички партньорства остава въпрос,  над който работим активно.

Пиемонт, моят регион е истинска европейска отправна точка за стратегически сектори, като автомобилния и космическия сектор и ще бъде седалище на италианския център за изкуствен интелект. Освен това регионът на Пиемонт допринесе за стратегическата позиция на регионалните програми в областта на цифровите технологии през програмата за периода 2021—2027 г. и включи използването на изкуствен интелект сред стълбовете на своята публична иновационна цифрова стратегия за периода 2024—2026 г. AI се счита за инструмент за ефективност при използването на обществени услуги чрез автоматизиране на повтарящи се задачи, прогнозен анализ и оптимизиране на ресурсите.

Виждаме, че изкуственият интелект подобрява градската мобилност, оптимизира потреблението на енергия в сградите, подобрява управлението на отпадъците и анализира данните за замърсяването по-ефективно. В публичната администрация ИИ автоматизира повтарящи се задачи, оптимизира вътрешните процеси и значително подобрява взаимодействието с гражданите. Системите, основани на ИИ, осигуряват по-бързи и по-точни отговори на запитванията на гражданите и улесняват достъпа до информация и услуги дори в пиковите часове.

AI се използва в автоматизирани процеси на вземане на решения, ускоряване на административните процедури и проверка на подадените документи. Това ускорява времето за обработка на заявленията, което е от пряка полза за гражданите. Тези подобрения са представителни за промените, които наблюдаваме в много региони, включително Пиемонт, където се използва широко чатбот за подобряване на качеството на взаимодействието между публичната администрация и гражданите. Подобряваме вътрешната ефективност на регионалната администрация чрез система за машинно обучение, приложена към електронния комуникационен триаж, както вътрешни, така и външни. Ние използваме AI, за да извършим анализ на настроенията за удовлетвореността на гражданите по отношение на обществените услуги, предоставяни от региона.

В качеството си на докладчик наблюдавах няколко ефективни инициативи за изграждане на компетентност в областта на ИИ в публичния сектор. Виждаме страхотни резултати от целенасочени програми за обучение, които обогатяват съществуващите познания на държавните служители за администрацията и нуждите на гражданите с нови технически умения за изкуствен интелект. Програмите за повишаване на квалификацията и преквалификация, често използващи онлайн платформи и инструменти за електронно обучение, следва да бъдат особено ефективни. Те гарантират, че уменията на нашите държавни служители са в крак с бързото развитие на изкуствения интелект. Виждаме успех с университетски партньорства и програми за обмен с частния сектор. Те спомагат за привличането и задържането на таланти в областта на АI в публичния сектор, което е от решаващо значение предвид конкуренцията със заплатите в частния сектор.

Освен това се застъпваме за програми за изкуствен интелект и дигитална грамотност, започващи от началните и средните училища и обхващащи програми за всички граждани. Местните и регионалните власти ще играят ключова роля за равномерното разпространение на тези дейности между териториите. Въпреки че ефективността може да варира в зависимост от региона, тези инициативи показват обещаващи резултати за изграждане на компетентност в областта на AI сред служителите в публичния сектор в цяла Европа.

Вярвам, че младите хора играят решаваща роля в оформянето на приобщаващи и достъпни политики за AI. Те могат да се застъпват за подход "отдолу нагоре" при идентифицирането на нуждите и решенията на AI, като гарантират, че спецификите на техните територии дават информация за развитието на AI. Младите представители могат да бъдат от основно значение за насърчаването на местни и регионални екосистеми за изкуствен интелект, които включват университети, изследователски центрове, училища и стартиращи предприятия. Тяхното участие може да ускори иновациите по начини, които резонират с по-младото население. Те могат също така да настояват за интегриране на програмите за развитие на дигитални умения и грамотност с изкуствен интелект в образователните програми, подготвяйки следващото поколение за свят, управляван от изкуствен интелект. Важно е да се отбележи, че младите представители могат да гарантират, че системите с AI отговарят на културните и екзистенциалните нужди на всички граждани, като насърчават приобщаването и предотвратяват нови форми на цифрово разделение. Участието им в инициативи за ангажиране на обществеността, свързани с AI, е жизненоважно. Той гарантира, че по-младите гласове се чуват в процесите на вземане на решения. Те могат да се застъпват за приложения на AI в области, особено важни за младите хора, като образованието, интеграцията на пазара на труда и устойчивото градско развитие. Чрез активното участие в тези области младите представители могат значително да допринесат за превръщането на технологиите в AI в по-приобщаващи и достъпни за всички поколения.